Wartainsumsel.id | PALEMBANG – Menanggapi pemberitaan dan sorotan terkait pelayanan di Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Palembang mengenai masyarakat yang tidak mendapatkan nomor antrean saat hendak menemui manajer loket sekitar pukul 10.00 WIB, pihak BPN Kota Palembang memberikan klarifikasi bahwa persoalan tersebut terjadi akibat miskomunikasi dan telah diselesaikan dengan baik.
Klarifikasi tersebut disampaikan oleh Bayu Kresno Murti, Kepala Seksi Survei dan Pemetaan Kantor Pertanahan Kota Palembang, yang mewakili pihak BPN Kota Palembang dalam memberikan penjelasan atas kejadian tersebut.
Menurut Bayu, persoalan yang terjadi bukanlah sesuatu yang tidak dapat diselesaikan. Setelah dilakukan komunikasi dan koordinasi, kesalahpahaman yang sempat muncul telah diselesaikan sehingga diharapkan tidak menimbulkan persepsi yang keliru di tengah masyarakat.
Pihak BPN Kota Palembang memahami pentingnya komunikasi yang baik antara petugas pelayanan dan masyarakat. Hal tersebut menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan pertanahan yang profesional, transparan, serta mengutamakan kepentingan masyarakat.
BPN Kota Palembang juga berharap setiap kendala atau kesalahpahaman dalam proses pelayanan dapat dikomunikasikan secara langsung agar segera ditemukan solusi yang tepat dan tidak berkembang menjadi persoalan yang berkepanjangan.
Dengan adanya klarifikasi ini, diharapkan masyarakat memperoleh informasi yang utuh mengenai kejadian tersebut. BPN Kota Palembang menegaskan bahwa persoalan yang menjadi sorotan telah diselesaikan melalui komunikasi dan koordinasi antara pihak-pihak terkait.
Laskar Sumsel dan masyarakat diharapkan dapat terus berperan aktif memberikan masukan serta kritik yang membangun demi peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam bidang pertanahan di Kota Palembang.
Klarifikasi ini sekaligus menjadi momentum bagi seluruh pihak untuk memperkuat komunikasi, meningkatkan kualitas pelayanan, serta membangun hubungan yang baik antara institusi pemerintah dan masyarakat.
BPN KOTA PALEMBANG
Klarifikasi disampaikan oleh Bayu Kresno Murti, Kepala Seksi Survei dan Pemetaan Kantor Pertanahan Kota Palembang. Loobay
