Ampuhnews.com Palembang – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Palembang gelar konferensi pers dengan awak media terkait layanan program JKN saat libur lebaran 2024 bertempat di Ruang Rapat BPJS Kesehatan Cabang Palembang Jalan R Sukamto Kecamatan Ilur Timur II Kota Palembang, Rabu (20/3/2024).
Asisten Deputi SDM UMUM dan Komunikasi, Angga Firdauzie MSM AAAK CHRPE FRAC CTMP mengatakan bahwa selama cuti bersama dan libur lebaran, 8-15 April 2024, BPJS Kesehatan berkomitmen memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengakses pelayanan kesehatan yang dibutuhkan.
Penerapan kebijakan tersebut mengacu pada prinsip portabilitas yang dianut BPJS Kesehatan yaitu memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat dan setara yang bisa dimanfaatkan peserta JKN di seluruh wilayah Indonesia.
“Selama cuti bersama dan libur lebaran selama 4 (empat) hari, kami menyediakan piket layanan baik di Kantor Cabang (KC) maupun pelayanan administrasi melalui whatsapp (Pandawa), pukul 08.00-12.00 waktu setempat, dengan jenis pelayanan yaitu layanan informasi, layanan administrasi dan layanan pengaduan,” katanya.
Ia sampaikan bahwa selama cuti dan libur lebaran BPJS Kesehatan juga berikan kemudahan pelayanan administrasi JKN yaitu melalui Pandawa 08118165165, Aplikasi Mobile JKN, VIKA yang terkoneksi langsung ke care center 165, BPJS Satu yang merupakan pemandu layanan perserta, Website (bpjs-Kesehatan.go.id) dan CHIKA (08118750400).
“Bagi peserta JKN yang ingin melakukan perubahan data bisa dilakukan sendiri lewat aplikasi mobile JKN dan Kedepannya aplikasi ini akan menjadi KC mini bagi peserta JKN,” imbaunya Angga.
Lanjut Angga beberkan bahwa selama libur lebaran, BPJS Kesehatan menyediakan 960.515 kanal pembayaran iuran JKN di seluruh Indonesia.
“Kami tetap melayani peserta JKN yang ingin mendaftar autodebit untuk memberikan kemudahan pembayaran iuran. Bagi peserta JKN yang memiliki tunggakan iuran, tetap dapat melakukan pendaftaran Program Rencana Pembayaran Bertahap (REHAP) pada aplikasi mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165 dan KC BPJS Kesehatan,” ujarnya.
Kemudian dia mengimbau kepada peserta JKN mandiri jangan lupa bayar iuran tepat waktu yaitu sebelum tanggal 10 setiap bulan agar status kepesertaan JKN aktif selalu, sehingga terhindar dari denda layanan rawat inap.
“Bagi pemberi kerja , kami mengimbaukan segeralah tuntaskan kewajiban pembayaran iuran JKN bagi para pekerjanya sebelum memasuki cuti bersama dan libur lebaran 2024,” ucapnya Angga.
Sejak 2023 BPJS Kesehatan, mengkampanyekan bentuk pelayanan bagaimana memberikan layanan yang muda, cepat setara, oleh karena itu pihaknya bersama Fasilitas Kesehatan (Faskes) menetapkan janji layanan JKN.
“Janji layanan JKN terutama terkait dengan masa libur lebaran diantaranya Berobat cukup menunjukkan NIK di Kartu Tanda Penduduk (KTP), Tidak perlu foto kopi berkas saat mengakses layanan di Faskes, Tidak ada biaya tambahan saat berobat sesuai prosedur, Tidak ada pembatasan hari rawat inap bagi peserta JKN, Faskes wajib memastikan ketersediaan obat dan Pelayanan ramah tanpa diskriminasi,” ungkapnya.
Ketentuan pelayanan obat melalui Program Rujuk Balik (PRB) dan Obat Kronis bagi pasien-pasien tertentu yang memerlukan obat tetapi tidak perlu ke Rumah Sakit, sehingga dirujuk balik ke Puskesmas atau klinik kerjasama terdekat dengan rumahnya.
“Waktu untuk pengambilan obat PRB atau Obat Kronis dapat disesuaikan lebih awal maksimal 7 (tujuh) hari kalender dengan membawa resep obat dan identitas peserta JKN. Untuk pengambilan obat PRB atau Obat Kronis didaerah tujuan mudik dapat diambil diapotek kerjasama terdekat,” terangnya.
Terakhir angga tambahkan bahwa BPJS Kesehatan menyiapkan posko-posko mudik yang lokasinya tersebar dibeberapa titik strategis diantaranya Terminal Pulo Gebang di Jakarta Timur, Pelabuhan Merak di Banten, Rest Area Tol Cikampek KM 88A di Purwakarta, Rest Area Tol Palikanci KM 207A di Cirebon, Rest Area Tol Ungaran KM 429A di Kabupaten Semarang, Terminal Purabaya di Sidoarjo, dan Pelabuhan Soekarno-Hatta di Kota Makassar.
“Dilokasi posko tersebut BPJS Kesehatan memberikan pelayanan kesehatan yaitu konsultasi kesehatan, fasilitas relaksasi bagi pemudik, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, tindakan sederhana darurat, dan pemberian rujukan bila diperlukan. Semoga masyarakat dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan selama periode libur lebaran,” pungkasnya Angga (Iin Parida).
